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富源县文化和旅游局召开涉旅企业法律法规及服务质量提升培训会议

发布时间: 2025-12-04 00:00:00 | 来源: 富源县文化和旅游局 | 专栏: 专项治理

为深入贯彻落实省、市旅游市场乱象整治专项行动部署,切实以法治规范市场秩序、以服务提升文旅品质,近日,富源县文化和旅游局牵头召开涉旅企业法律法规及服务质量提升培训会议。会议聚焦当前旅游市场存在违规经营、服务质量参差不齐问题,对多乐原景区、14家旅行社(分社、服务网点)、1家星级酒店及1家民宿负责人、从业人员进行了系统培训,旨在通过强化法律法规意识和服务质量提升,推动全县旅游业高质量发展。

在法律法规培训环节,执法人员结合《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》中华人民共和国民法典》等法律法规,深入剖析了旅游市场中常见的违法违规行为,如虚假宣传、强迫购物、价格欺诈等,并通过典型案例分析,深刻阐释了守法经营的重要性。同时,要求各企业公平竞争诚信经营杜绝违法违规行为,共同维护旅游市场秩序。在服务质量提升培训环节,围绕游客需求和服务标准,从服务态度、服务流程、服务细节等方面进行了全面讲解要求各企业加强员工培训,提升服务意识和技能水平,确保为游客提供个性化、专业化的服务。

此次培训进一步强化了涉旅企业的法治意识与服务理念,为规范富源旅游市场秩序、提升文旅服务品质奠定了坚实基础。各企业纷纷表示,将以此次培训为契机,全面自查整改,全力提升合规水平与服务质量,共同擦亮“富源文旅”品牌。